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El primer trainig en Español del CBOK - Cuerpo del conocimiento elaborado por la Asociación de BPM Internacional, curso 100% virtual, respaldado por la ABPMP Centro América y Caribe, donde quienes lleven el curso tendrán la membresía por un año al ABPMP Internacional (aplica al paquete plus).

El BPM desde hace varios años es el sinonimo de excelencia operativa o dicho de otra forma es la estrategia que toman las organizaciones que desean conseguir mejorar o transformar la excelencia operativa, con el proposito de entregarle valor al cliente y por ende convertir o mejorar su estado de operativa dinámica que lo hace competente en el mercado donde se desenvuelve.
La transformación digital es parte de las muchas estrategias o proyectos que se pueden realizar teniendo un marco de BPM en la organización, lo cual representa:dominio de los procesos de negocio, conocer las capacidades operativas de la organización, gobierno de procesos, conocer el impacto valuable que genera cada proceso, profit, costo de la organización y mucho más.

El Curso de Business Process Management CBOK, consta de 20 horas de training, basado en el BPM-CBOK de la Asociación de BPM Internacional (ABPMP) y certificado por la ABPMP Centro America y Caribe, con el valor agregado de aplicación en la práctica, que lo pueden exponer dos profesionales internacionales con más de 15 años de experiencia especializada, como son, Kay Winkler y Harry Céspedes, donde les proveeremos de herramientas y técnicas para que puedan:

1. Entender, mejorar o implementar un marco de BPM en la organización
2. Optimizar los procesos de negocio, máximizando la eficiencia y reduciendo los riesgos de perdida
3. Visión estratégica de la excelencia operativa
4. Afrontar con la mayor performance los proyectos de automatización de procesos y transformación digital
5. Conocer y establecer un gobierno de procesos.

Las capacidades desarrolladas en el training pueden ser aplicadas en todo tipo de organización y sector económico tanto en el privado como instituciones del gobierno.
Los instructores son dos profesionales reconocidos por su trayectoria internacional, así como, el dominio del BPM alineado al ABPMP Internacional, nuestros instructores son el VP del ABPMP Internacional y el Country Manager del ABPMP de República Dominicana.

Nuestro curso tiene como proposito entregar durante 20 horas contenido basado en el CBOK pero con un enfoque de aplicación, a través, de la experiencia de nuestros instructores asesorando organizaciones internacionalmente por más de 18 años, así también, cada sesión tendrá una dinámica de comunicación, con la participación activa de los participantes y dinámicas de aplicación.

Sesión 1: Gestión por procesos (2 horas)

- Introducción al BPM (beneficios)
- Marco de la gestión por procesos
- Casos de aplicación del BPM
- [Dinámica] Identificación del marco de BPM en su organización
Sesión 2: Modelado de procesos (2.3 horas)

- Introducción al BPM (beneficios)
- Usos del modelo de procesos en proyectos y la gestión por procesos
- Notación BPMN
- Conceptos técnicos del modelado de procesos
- Modelos en framework y niveles
- [Dinámica] Notación en herramienta
- [Dinámica] Modelamiento en herramienta
- [Dinámica] Modelo de procesos como parte de un framework

Sesión 3: Análisis por procesos (1.5 horas)

- Para que sirve, cuando y como usar y realizar el análisis
- Estructura del equipo de análisis de procesos
- [Dinámica] Análisis de un proceso de su organización
Sesión 4: Diseño de procesos (1.5 horas)

- Como usar el diseño de procesos en un proyecto y en la gestión de BPM
- Diseño de procesos AS-IS y TO-BE
- [Dinámica] Simulación de un proceso en herramienta

Sesión 5: Gestión de la eficiencia de procesos (2 horas)

- Diseño de modelo de gestión del rendimiento de procesos, como se comunica y mide
- Beneficios, usos y comunicación de la medición de los procesos
- Conceptos de process mining y modelo aplicado al monitoreo y mejora
- [Dinámica] Diseño de indicadores y casos de aplicación de los KPI de procesos
- [Dinámica] Aplicación de la medición de procesos
Sesión 6: Transformación de procesos (2 horas)

- Qué es la transformación y qué es la mejora?
- Cómo definir la estrategia de transformación o mejora?; agilismos en el BPM
- Gestión del cambio en la transformación
- Beneficios que se deben obtener y como gestionarlos
- [Dinámica] Casos de transformación
- [Dinámica] Casos de transformación con gestión del cambio

Sesión 7: Gobierno de procesos (2.5 horas)

- Qué es y cómo se aplica el gobierno de procesos o BPM?
- Qué es y cómo se aplica el gobierno de automatización?
- Qué es el EAR(enterprise autation roadmap)?
- Nivel de madurez del BPM
- [Dinámica] Medición de la madurez del BPM
Sesión 8: Enterprise BPM (2 horas)

- Organización del BPM, roles, funciones
- Alcance del BPM en la organización, modelo de determinación del RoadMap basado en el nivel de madurez
- [Dinámica] Determinación del Current BPM y Target BPM
- [Dinámica] Desarrollo del Assessment y RoadMap

Sesión 9: Gobierno de la tecnología BPM (2.3 horas)

- Principales consideraciones en el gobierno de las tecnologías BPM
- Evolución de las tecnologías BPM, determinación de capacidades tecnológicas, diferenciación entre tecnologías
- Qué es RPA, BPA, Process Mining, IA, BI en el ambito de procesos?
- [Dinámica] Presentación de las suites BPM
- [Dinámica] Presentación de las tecnologías de automatización
Sesión 10: Tecnología BPM (1.5 horas)

- [Dinámica] Ejemplo de suites BPM
- [Dinámica] Demo de RPA
- [Dinámica] Demo del Process Mining y BI

Curso: Business Process Management CBOK - ABPMP